Fonctionnalités

Plus de qualité !


Une solution de helpdesk qui vous permet de mettre de vrais objectifs à vos collaborateurs !

Authentification simplifiée

L'inscription sur la plateforme GetHorizon est très rapide, vous pouvez vous connecter avec vos comptes des réseaux sociaux ou des messageries, il en est de même pour les utilisateurs ou vos clients, pas besoin de leur transmettre des accès spécifiques !

Login Horizon

Gestion de vos tickets

L'interface de gestion a été étudiée afin que vous puissiez très rapidement traiter et analyser les informations. Cela en seulement quelques clics !

Gestion des tickets

Workflow

Vous avez des règles métiers ou des traitements spécifiques pour vos clients, GetHorizon vous permet de les renseigner grâce à une interface de saisie très simple à prendre en main.

Workflow

Fonctionnalités

Centralisez vos processus et vos connaissances


Automatisation des actions

Passez en pilote automatique pour certains tickets ! Préparez des actions et des réponses et sélectionner les pour les appliquer sur vos tickets.


Base de connaissance

Créez des tutoriels ou des documents qui peuvent être partagés avec une communauté, des clients ou des collaborateurs. Ne cherchez plus dans des partages réseaux pour avoir des informations sur des traitements spécifiques avec vos clients, allez directement dans votre interface GetHorizon pour les consulter !

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